2023年7月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求38885件，應(yīng)辦結(jié)39480件，辦結(jié)39120件，總體辦結(jié)率99.10%。其中12345熱線渠道受理訴求38360件（包括來電37244件、省12345交辦589件、微信公眾號留言414件、政府網(wǎng)站留言109件、寶雞一碼通App留言4件），應(yīng)辦結(jié)39072件，辦結(jié)38735件，總體辦結(jié)率99.14%；市長信箱收到來信共457件（其中含重復(fù)信件117件），應(yīng)辦結(jié)340件，辦結(jié)329件，辦結(jié)率96.76%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言61件，辦結(jié)55件；西部網(wǎng)留言7件，辦結(jié)7件。