2023年10月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求42032件，應(yīng)辦結(jié)41774件，辦結(jié)41498件，總體辦結(jié)率99.34%。其中12345熱線渠道受理訴求41488件（包括來電40080件、省12345交辦686件、微信公眾號留言597件、政府網(wǎng)站留言120件、寶雞一碼通App留言5件），應(yīng)辦結(jié)41322件，辦結(jié)41050件，辦結(jié)率99.34%；市長信箱收到來信共458件（其中含重復(fù)信件92件），應(yīng)辦結(jié)366件，辦結(jié)364件，辦結(jié)率99.45%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言74件，辦結(jié)72件；西部網(wǎng)留言12件，辦結(jié)12件。