2024年2月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求39020件，應(yīng)辦結(jié)38286件，辦結(jié)38186件，總體辦結(jié)率99.73%。其中12345熱線渠道受理訴求38683件（包括來電37555件、省12345交辦738件、微信公眾號留言298件、政府網(wǎng)站留言92件），應(yīng)辦結(jié)38006件，辦結(jié)37906件；市長信箱收到來信共280件（其中含重復(fù)信件57件），應(yīng)辦結(jié)223件，辦結(jié)223件；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言46件，辦結(jié)46件；西部網(wǎng)留言11件，辦結(jié)11件。