2025年1月份，寶雞市12345政務服務便民熱線（“有問必應、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求40767件，應辦結(jié)41158件，辦結(jié)40797件，總體辦結(jié)率99.12%。其中12345熱線渠道受理訴求40192件（包括來電37958件、省12345交辦1430件、微信公眾號留言695件、政府網(wǎng)站留言108件、短信平臺1件），應辦結(jié)40548件，辦結(jié)40196件，辦結(jié)率99.13%；市長信箱收到來信共478件，應辦結(jié)515件（含12月正在辦理37件），辦結(jié)508件，辦結(jié)率98.64%；人民網(wǎng)領導留言板留言91件，應辦結(jié)89件，辦結(jié)87件；西部網(wǎng)留言6件，應辦結(jié)6件，辦結(jié)6件。