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2025年1月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業(yè)和群眾訴求40767件,應辦結(jié)41158件,辦結(jié)40797件,總體辦結(jié)率99.12%。其中12345熱線渠道受理訴求40192件(包括來電37958件、省12345交辦1430件、微信公眾號留言695件、政府網(wǎng)站留言108件、短信平臺1件),應辦結(jié)40548件,辦結(jié)40196件,辦結(jié)率99.13%;市長信箱收到來信共478件,應辦結(jié)515件(含12月正在辦理37件),辦結(jié)508件,辦結(jié)率98.64%;人民網(wǎng)領導留言板留言91件,應辦結(jié)89件,辦結(jié)87件;西部網(wǎng)留言6件,應辦結(jié)6件,辦結(jié)6件。